作者：白鹏飞

　　本报讯(记者 白鹏飞 通讯员 于莉娟)由齐鲁医院党委宣传统战部牵头研发的齐鲁医院96120888自动语音介绍系统将于2013年11月1日正式开通上线。上线之后，该院电话、网络、现场全方位立体式医疗服务体系正式建成。届时，用户拨打该号码后即可收听医院及科室介绍、专家简介、坐诊时间等信息。

　　据了解，齐鲁医院每年门诊工作量超300万人次，并呈逐年递增之势。为方便更多患者及时就诊，该院决定构建电话、网络、现场全方位立体式医疗服务体系。自动语音介绍系统实行全天候不间断服务，使用简单，省内用户可直接拨打96120888，根据语音提示查询相关信息，省外用户在号码前加拨济南市区号0531后也可使用。用户拨打该号码可随时随地了解医院、科室、专家等详细信息，节省了大量的排队等候及人工咨询时间。相对于网络查询而言，该系统摆脱了电脑水平对中老年人群及弱势群体的限制，提机即可拨打、查询。

　　另据了解，齐鲁医院96120888自动语音介绍系统二期服务计划正在筹划之中，预计不久后即可投入使用。届时，用户拨打该号码除可使用现有服务之外，还可查询门诊位置、病房等信息，甚至可以享受与省内知名专家进行点对点电话咨询、预约等高端服务。

http://jnrb.e23.cn/shtml/jinrb/20131030/1206098.shtml