“嘀嘀……”晚上19:35山东大学威海校区艺术学院辅导员刘楷收到了一条微信：“楷叔，前两天通过您发的线上平台定的药收到了，还以为要过好久，谢谢您！”没过两分钟，手机铃声响起，刘楷接起之后，对面传来一连串的“谢谢，谢谢，刘老师，太感谢了，帮了孩子大忙了，我们隔得远，鞭长莫及，学校能替孩子想到这么周到，这下我们更安心了。”

　　“老师已经帮我申请了，妈妈放心”

　　说起学生和家长的这份感谢，时间还得倒退至前几天发生在刘楷和他学生之间的一件暖心故事。就读于山东大学威海校区艺术学院2020级的林同学，日常需要佩戴角膜塑形镜，与这副角膜塑形镜所搭配的润滑液是她的生活必需品，可是由于疫情，多处快递停运，暂时无法购买，手里仅有的一瓶专用润滑剂也所剩无几。此时此刻，林同学的父母远在外地也无法及时提供帮助，急的在家中团团转。一筹莫展之际，林同学想到了学校团工委线上“学生权益直通车”平台，通过平台说出了自己的紧急需求，第一时间得到了反馈。随后她安慰妈妈：“老师让我别着急，老师去处理了。”“老师已经帮我申请了，妈妈放心！”第二天，辅导员刘楷便送来了滴眼润滑液。

　　事后刘楷介绍说，学生家长说她远在重庆，孩子关键药品欠缺，一筹莫展之下得知我们通过校区团工委线上“学生权益直通车”平台帮助学生购买到了应急药品，解决了学生的燃眉之急，家长对此表示非常感动。“”在家长的感谢声中放下手机，我内心充斥着柔软和温暖，不止为了学生的这一句谢谢，更是因为在疫情这特殊时期，家长的一句安心是对学校、对辅导员工作的莫大的理解与支持，更是对山东大学的信任与肯定。”刘楷如是说。

　　“孩子们请安心，楷叔是和你们是在一起的”

　　这一次威海的疫情来得让人措手不及。3月8日起，为了保证该校区师生员工的生命安全，学校实施了封闭管理。在这种形势下，校区从上而下，众志成城，加大物资储备，坚持以学生为本，集中力量解决学生诉求，全力保障了校内学生的正常学习和生活。

　　而就在威海这座城市按下暂停键的特殊时期，作为学生的辅导员刘楷，即便知道孩子们生活学习一切正常，还是会因为无法与他们在一起，心里无形之中多了一份担忧和牵挂。

　　“居家期间，我爱人笑我变成了‘手机控’，手机不离身，其实我是真怕错过学生的消息，万一这条消息是寻求帮助的信息呢，学生们的消息我第一时间回复了，孩子们在学校里就会心安好多，他们会觉得楷叔是和他们在一起的。”刘楷说：“年级大群里，我天天都要发一些‘唠叨’，提醒他们加强体育锻炼，注意宿舍通风；舍长群里，我努力多设计一些有趣的手势，让学生们晚上点名之后可以成为朋友圈可发的‘素材’；每天的线上见面会上，我尽量和学生们线上多开些玩笑，减轻他们的心理压力。所有这些我都希望可以让学生们安心地在这特殊阶段正常的学习和生活。”

　　刘楷表示这次疫情让他通过另一个角度审视辅导员的工作，学生工作无小事，作为辅导员他们的每一句话、每一个举动都会给学生们带去或好或坏的影响。“不用怀疑，我们真的很重要。 疫情之下，我们感受到了病毒带来我们的困顿和无奈，但也收获了温暖和感动。”刘楷说。