为切实解决患者就医问题，山东大学齐鲁医院昨天推出新举措——成立首家“病员服务中心”。病员服务中心主要提供登记审核盖章(病假条、诊断证明审核)、导医、预约诊疗、病历复印、志愿者服务、陪护、轮椅担架租借等便民服务，同时病员服务中心还人性化地为患者提供飞机票、火车票预订、出租车联系等服务，医院还配备两辆救护车以备使用，患者若出现紧急状况可以拨打齐鲁医院的紧急救护热线82168888。此外，患者还可以在此平价买到一些棉棒、纱布、消毒液等一次性耗材。

　　据悉，这是省内首家服务内容如此齐全的病员服务中心，它将为病员提供零距离的“一站式”快捷服务，及时解决病员及家属的困难，真正实现了“以病人为中心”的服务理念。