◆在我国,各大医院的专家大都有社会和行政兼职,既要行医治病,又要处理行政事务,非临床事务让他们花在病人身上的时间越来越少,造成医疗资源严重浪费。为专家配备专职秘书,代其处理可替代性工作的需求应运而生。然而,记者调查发现,受医院人事编制、职业发展空间的影响,医生秘书这个职业需求旺盛但推广难。

　　□　本报记者　蒋兴坤

　　“琐事太多,一顿饭被打断几次很正常”

　　4月16日中午12点,山东大学齐鲁医院普外科主任医师、博士生导师牛军教授,在办公室边吃午饭边接受记者的采访。吃饭期间,记者看他接到了同事的两个电话,去了一趟病房,回来后又在办公室为一位病人查看了CT影像。

　　“工作实在是太忙了,周一要在医院门诊坐诊,周二、周三、周五做手术,周四外出会诊。平时还有科研、各种学术会议和医院的行政事务要做,有些事务日程已经安排到了6月份。由于琐事太多,一顿饭被打断几次很正常。”牛军告诉记者。“需要协调的工作实在太多。如果有位专职秘书帮助安排日常事务,自己将精力放在临床和科研上,无论对于病人还是对个人都是一件好事。”牛军说。山东大学第二医院乳腺外科科主任、博士生导师余之刚教授也有同感,他无奈地表示,医生的主要工作就是治病救人,做手术、查房、坐诊。由于面临各种非临床事务缠身,连看门诊的时间都被挤压得很少了。现在好多专家已不是“一心二用”,而是“一心多用”了。

　　“每周仅开会、日常管理、处理行政事务至少要花2.5天,想多把时间和精力用在病人身上也难”。山东省立医院手足外科主任、博士生导师王增涛坦言。

　　“医生过多涉及非临床事务,是对病人不负责”

　　余之刚说,医院所有的工作都要求医生亲力亲为,是对医疗资源的一种浪费。他认为,医生的大多数行政工作都是可替的,参加医院内部会议、统计病人资料和回访病人等工作完全可以由秘书负责。

　　记者了解到,为将更多的精力放到临床和科研工作中,余之刚在2006年聘用赵伟作为专职医生秘书,协助处理科室的日常管理、会议安排、教学辅助等工作。具有医学背景的赵伟,又肩负起了病人资料统计,出院病人回访、科研项目前期资料收集等工作。随着工作时间的增加,赵伟逐渐成了科室的“大管家”。

　　“医生工作是治病救人,特别是知名医师,挤出更多坐诊的时间,意味着有更多的病人得到救治。医生过多地涉及非临床事务,是对病人不负责。”余之刚认为,应让医生回归职业本原,心无旁骛地服务患者,行医救人。

　　牛军告诉记者,在欧美国家,私人医院的主治医生至少有两个秘书,一位负责行政事务,一位负责医疗、科研事务。公立医院也为每位医生配备一名秘书,负责病人资料的征集,医嘱的誊写,日常工作的安排等等。主治医生全身心地为病人服务,提升医院的服务质量。

　　职业医生秘书出路有待明朗

　　在国外工作了12年的牛军告诉记者,刚回国的时候,他曾招聘了一位秘书,但三个月之后,秘书辞职了,从此所有工作都落在自己头上。王增涛认为,编制问题无法解决,是聘任专职医生秘书的最大障碍,想让医生秘书这个职位有人愿意干、干得久,还需明朗该职位的出路和发展空间。

　　记者调查发现,目前,大多数知名医生的秘书是由实习生、护士或所带研究生兼任,而过多的行政工作,又分散了他们精力,影响了他们对于医学知识的学习和技术的钻研。并且,大部分的兼职秘书都不具有连续性,常常工作一两年后,随着毕业或者工作调动,不适合再担任医生秘书的职务。“铁打的营盘流水的兵”的用工方式,往往造成工作前后脱节,影响了工作效率。

　　牛军认为,医生秘书并不是一件简单的工作,它不仅要求从业者有医学背景,还需要有较强的协调和沟通能力。再加上这个“新生事物”的出路和发展空间仍不明朗,造成诸多医学专业人才对此不感兴趣,如果能提升医生秘书的专业性和稳定性,将有助于推动医生秘书的普及。

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