从传统的社区管理到整合“两委”、企业、居民和公益组织四大资源；从成立“名郡俱乐部”到成立全市首个社区内的社会组织培育中心；从为民服务零距离到成就社区网格化、社区服务、社区文化、安定互助和环境治理的五大“服务平台”……在党的群众路线教育实践活动中，山东济南市历下区千佛山街道不断进行封闭式小区“开放式服务”的探索，整合辖区资源，让居民享受到越来越多、越来越专业的服务。 4个网格实现服务“零距离”

　　为了实现更好的服务，打通社区和居民之间的“最后100米”是要解决的首要问题。

　　随着历山名郡、体育嘉苑等小区的居民入住率提升，居民需求也趋向多样化。历山名郡社区将居民以居住小区划分为4个网格，每个网格明确一名社区工作人员作为网格责任人，每个楼组长为网格信息员。网格负责人和信息员对网格内居民入户走访，特别是对残疾人、困难居民、老年人等保证每月入户一次。

　　在网格化的基础上，历山名郡社区摸索出了“13543”工作法，形成了社区党委为统领、居委会为基础，涵盖党支部、楼宇党小组、楼组长、社区志愿者队伍的“一条线”，实现党建工作全覆盖；为居民提供时间全天候、内容全方位、对象全覆盖的“三全”服务；面向困难群众、独居（空巢）老人、残疾人、单亲母亲、困难儿童“五类”重点帮扶对象提供“四必访”服务；对党员、居民身患重大疾病、邻里纠纷“三种”情况开展个性化服务。 “俱乐部”带动服务“更优化”

　　社区和居民之间没有隔阂，整合辖区资源就成了水到渠成的事情。历山名郡社区整合政务、商务、公益组织和居民资源，组织成立了涵盖14大类、70多家成员单位的“名郡俱乐部”，将服务效益最大化，从而实现封闭式小区的“开放式”服务。

　　根据这一平台，社区工作人员将居民需求细化分类，整理出有代表性的需求类别，主要涉及法律咨询、教育、就业、医疗、装修、家政、餐饮等方面，再由俱乐部成员单位提供服务项目。目前已通过各种形式向社区居民送出了460多项与生活息息相关的优惠和免费服务。 　　不仅提供贴心细致的服务，千佛山街道还致力于培育新型社会组织，扩大服务。在历山名郡社区新址，就有一间名为“社会组织服务中心”的办公室格外引人注目，这是全市首家社区内的社会组织培育中心。

　　该服务中心采取“政府政策支持、社会力量兴办、专业团队管理、政府和公众监督、社会组织受益”的培育模式，以整合各方资源为手段，通过社工实践实现社区和谐共建、惠民内容进一步扩展。记者了解到，通过前期培育已孵化出“少儿读书沙龙”，和已经形成的“名郡俱乐部”、“社区帮帮团”、“名郡歌舞团”等组织一起，为居民提供了丰富多彩的服务内容和各式各样的服务平台。随着社会组织服务中心的发展，该社区下一步还将着力个性化、差异化的社会组织培育，包括面向青少年的音乐、摄影、电子竞技等兴趣小组和成功人士的车友会都在孕育中。

　　同时，该社区还是驻济各大高校的志愿组织服务基地。其中，山东大学环境科学与工程学院就在这里建设了大学生环保实践基地，并和社区居民一起组成环保志愿服务队，下设绿色、减噪、节水、低碳节能、防污染等多个分队，已累计开展志愿活动20多次。

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