市民在咨询山大（威海）法律系学生

　　大众网威海3月15日讯 （通讯员 郝英杰 赵家琪） 3月15日，是一年一度国际消费者权益日，今天上午，山大（威海）法学院法律系组织15名骨干学生组成志愿服务宣讲队，为有法律需求的市民逐一接到。

　　记者发现，上午9点多，威海大世界步行街人员已经陆续多了起来，过来咨询法律知识的市民也开始逐渐增多。

　　“我买了三合药，吃了之后涨肚子，脸还浮肿，但是我也没有要发票，去找药店却没有得到有效的答复。”咨询现场，一位阿姨着急的向学生咨询自己所买的要如果是假药，该怎么用法律武器维权。

　　现场负责接待的山大（威海）法律系研究生一年级学生王震告诉前来咨询的阿姨，如果发生这样的情况，首先要向食品药品监督部门询问情况，也可到专门的机构去做鉴定。如果确实是假药，则厂方将按照药品价格的10倍返还。但是他也提醒市民要注意保存好发票或证据，以保证更有理由来证实这件事。

　　王震告诉记者，现在随着社会的发展，不光是普通的法律咨询，现在还多了一项网络消费的维权咨询。他们今天选择在人员密集，人流量大，年轻人多的地方举行法律咨询活动，就是想让更多的人了解法律，并且越来越多的人选择网购，但在遇到欺诈行为时却不知道该怎么办。“通过法律咨询活动让市民能够懂得用法律的武器保护自己的合法权益，是我们的目标。”

　　京东、淘宝、天猫？你肯定对这些名字不陌生吧，在我国互联网飞速发展中，互联网消费正处于顶峰状态，然而由于因特网的虚拟性和开放性、消费者权益保护已成为突出的问题，在我们购物时，如果所买商品出现质量问题，退赔、修理或使用其他方式的救济又很难，我们该怎么办呢？

　　针对网络消费的维权，山大（威海）法律服务中心提醒广大市民网络欺诈主要行为和解决方案：

　　主要行为有：

　　假冒好友　诈骗手法：骗子通过各种方法盗窃QQ账号、邮箱账号后，声称遇到紧急情况，请对方汇款到指定账户。

　　网络钓鱼　诈骗手段：犯罪分子通过使用“盗号木马”、“网络监听”以及伪造的假网站或网页等手法，盗取用户的个人资料，然后以转账盗款、网上购物或制作假卡等方式获取利益。

　　网络托儿　在论坛中发帖子，帖子里面的大部分人都是“托”，先贬低一部分牌子，引起读者的同感，然后借机宣传自己的牌子。

　　网银升级诈骗　犯罪分子通过发送“XX银行E令过期”等虚假短信，诱骗受害人登录与“XX银行官方网址（www.xxx.cn）相似的“钓鱼网站”，从而窃取受害人的登录账号和密码口令。一旦得手，犯罪分子迅速通过网上转账将受害人账户内的资金转走。

　　解决方案：

　　在网络消费之前

　　1.一定要选择那些支持第三方支付平台的卖家并且选择可靠的店铺进行网上消费，如：支付宝、财付通、百付宝等。

　　2.最好选择信誉高的店铺购买。

　　3.消费者在网购的时候尽量选择一些上规模、有保障的网上商城。

　　 在网络消费中

　　1.购物时候最好选择匿名购买，这样你的信息不会轻易泄露。

　　2.如果在网络消费的过程中有卖家要给你发什么商品细节图什么的，你千万不要去接收，因为有可能一接收你电脑就会中毒，然后被窃取个人信息。

　　3.要注意保全证据。

　　在网络消费出现问题后的维权

　　1.在网购过程中，出现付款后没有收到货物、货物与描述不符、货物质量有问题等情况时，应当立即与卖家联系，争取协商解决。

　　2.（1）网站投诉。

　　（2）网上报案。

http://weihai.dzwww.com/shxw/201503/t20150315_12039730.htm