山东卫生新闻网讯 3月27日下午，山东大学齐鲁儿童医院护理部在病房四楼学术报告厅召开了“进一步改善医疗服务行动计划”护理先行沟通会，副院长张运奎出席会议，全院各科室护士长参加了会议。

在沟通会上，张院长首先传达了马书记在全院“改善医疗服务行动计划推进会”中的重要讲话，大家要认清在“进一步改善医疗服务行动计划”的最后一年，我院推进计划仍存在不够细致、不够扎实、不够全面的问题，全院职工未能充分感受到行动计划实施的紧迫性和必要性，在这关键时期，护理队伍要走在全院前面，认真贯彻落实院党委的工作要求，全院护理人员统一思想认识，全员参与到改善医疗服务行动中，对创建活动的知晓率和参与率达到100%；要求各科室以问题为导向，查找梳理护理服务薄弱环节，明确重点工作提出改善举措，制定计划，每月进行一个改善护理服务专项行动，将此项工作做扎实。张院长还就护理工作提出三个要求：一是提高工作效率；二是查找服务缺陷；三是保证护理安全。他要求护士长带好头，传播正能量保持阳光心态，不折不扣的执行此项工作。

护理部主任石继巧要求护士长把活动方案及马书记、盖院长、张院长的重要讲话传达给科室每一名职工，医护合作逐项排查问题、整改问题，护理部将持续跟踪督导并给予大力协助，齐力提升我院医疗服务质量和水平，努力为患儿提供安全、优质、满意的服务和就医环境。

在此次沟通会上，护理部还邀请了总务科副科长周生成。各科护士长结合医院改善医疗服务行动计划就保洁工作、被服洗涤、病人送餐服务等问题与周科长进行了交流，针对护士长们提出的具体问题，周科长表示将尽快落实，逐步提升保洁人员素质，立即与餐厅沟通，实现病房送餐及特殊饮食患儿配餐服务，与洗涤公司共同优化被服交接流程等，努力提升服务能力，做好临床科室的后勤保障工作。