6月12日上午，山东大学口腔医院口腔颌面外科来了三位特殊的客人，他们找到该科护士刘娟，送上一面锦旗：“遇险相救，终身感谢。不求回报，品德高尚”，并深深地鞠上一躬，真诚感谢刘娟在危难之际，对他们女儿施与的援救。

原来，一个多月前，5月8日傍晚6点多，辛苦工作一天的刘娟坐在回家的公交车上。当车行到济南解放路与燕子山路交叉口时，突然一阵撕心裂肺的哭喊声引起了正在听音乐的刘娟的注意。公交车右拐时，蹭倒了路边行驶的电动车。随后一名女子抱着受伤的孩子从前门上了车。

发生了交通事故，乘客们开始陆续下车。刘娟却本能地走上前去，发现受伤的是一名8岁的小女孩，右大腿到大腿根撕裂严重。作为一名护士，刘娟懂得如何应急处置伤情，她决定和另外一名热心乘客护送母女俩到医院。刘娟建议司机用公交车把小女孩送到最近的济南中心医院进行救治。在急诊科，医生检查发现小女孩腹腔内有出血，盆腔开放性骨折，腹部、脾脏、膀胱肠子都不同程度受伤。由于大量失血，医院立即给女孩输血，血压稳定后，又转到齐鲁医院小儿外科进行救治。

看到孩子伤情稳定后，刘娟悄悄地离开了。

经过一个月的治疗，孩子的伤势基本痊愈。孩子的父亲方鹏和母亲徐芹经过辗转找到了刘娟的工作单位，登门感谢。对此，刘娟说，作为一名医务工作者，救死扶伤是天职，她只是做了自己该做的事情。得知孩子还在齐鲁医院进行康复治疗，山东大学口腔医院派工作人员与刘娟带着礼品前去齐鲁医院探望孩子，刘娟为孩子买了书籍，并祝孩子早日康复。